2010-03-17T14:16:00.011+01:00

Le coaching? C'est quoi le coaching?

Je vais essayer d'apporter des réponses à tous ceux qui s'interrogent sur le coaching. L'idée m'en est venue le jour où, jeune coach en formation malgré mes 56 ans et mes 30 ans d'entreprise, j'ai rencontré chez une amie pharmacienne un cadre d'une entreprise réputée d'Angoulême. Dynamique, sérieux, il me fit bonne impression. Un cadre comme il en existe des milliers. Notre amie commune nous présenta. Lorsqu'il apprit que j'étais coach il fit la moue et me lança : "Ah oui! Vous faites partie de ces gens qui soutirent de l'argent aux entreprises pour nous apprendre quelle couleur de cravate nous devons mettre"? Je fus un peu interloqué, et lui demandait s'il avait déjà été coaché pour en parler avec autant d'assurance. Ce n'était pas le cas bien sûr. Et pourtant il était plein de certitudes, et avait déjà une image négative qu'il s'était créée en écoutant parler ceux qui ne connaissent pas le coaching. Cette réaction, fréquente, empêche encore souvent ceux qui pourraient le plus en tirer bénéfice d'accéder aux bienfaits réels du coaching.

Ce jeune cadre s'était laissé enfermer dans des pensées limitantes qui l'amenaient à rejeter d'emblée ce qu'il ne connaissait pas, au lieu d'adopter une attitude ouverte, qui lui aurait permis de juger par lui-même en posant des questions et en s'informant objectivement. Cette attitude est limitante et nuit souvent à l'épanouissement de notre personnalité, elle peut avoir des conséquences dramatiques dans le cadre des prises de décision en entreprise. Elle nous donne une fausse vision du monde. Elle nous enferme dans une cage dorée fermée à clef de l'intérieur par nos propres soins. Et bien sûr, nous prétendons ne pas pouvoir en sortir. Ces types de processus appelés "création de croyance erronnée" et "construction de barrière mentale", nous nous en créons tous les jours. Ils finissent par nous étouffer et rendre notre vie terne et morose. C'est là où justement peut intervenir le coach en faisant prendre conscience que souvent notre vision des choses est déformée, basée sur des aprioris et des fausses croyances. Il peut faire découvrir que cette cage qui nous étouffe c'est nous qui en avons la clef et il nous aide à savoir où nous l'avons cachée. Actuellement on parle beaucoup du coaching, mais peu de gens savent réellement en quoi il consiste. Ce ne sont pas les articles parus dans les journaux et les revues grand public qui vont arranger les choses. Le nombre de contre-vérités étalé dans la presse est proprement sidérant. On y parle de "coaching minceur", de "coaching beauté" et même de "sex coaching". Bref le coaching est mis à toutes les sauces. En fait dans ces cas là, il ne s'agit que de conseils ou au mieux de formation. Ce que n'est pas le coaching. Dernièrement un grand journal du Poitou-Charentes a publié une pleine page sur le coaching. Avec une grande photo qui prenait le quart de la page. Elle représentait...................une coiffeuse en train de faire du relooking (quand j'étais petit on aurait dit plus simplement "couper les cheveux"). Bon avec ça étonnez-vous que le grand public n'y comprenne plus rien.

Dans ce premier message je vous propose des réponses à une série de questions simples et légitimes sur le coaching que vous pouvez aborder dans l'ordre qui vous plaît.

Qu'est-ce que le coaching?

Un accompagnement personnalisé et sur mesure utilisant un ensemble de techniques issues des récentes découvertes de la psychologie expérimentale qui permet aux personnes de se développer et de grandir professionnellement et personnellement, de résoudre des difficultés relationnelles et de faire des choix qui correspondent à leurs aspirations profondes.

A qui s'adresse-t'il?

A des personnes qui vont bien et qui veulent aller encore mieux. A ceux qui se trouvant à un tournant de leur vie ne savent pas quelle direction prendre. A ceux qui ont des difficultés relationnelles dans leur travail. A ceux qui, face à un enjeu majeur dans leur vie, veulent mettre toutes les chances de leur côté. On peut très bien faire un coaching dès l'adolescence pour des problématiques d'orientation ou d'échec scolaire.

Comment procède un coach?

En faisant émerger les solutions propres à la personne coaché. En aidant à la prise de décisions. Le coach explore, interroge, fait prendre conscience, mais ne donne pas de solutions toutes faites. Il aide à leur élaboration. Ce n'est donc pas de la formation, ni du conseil. C'est toujours le coaché qui choisit. Le coach ouvre les volets et fait rentrer la lumière; et le coaché choisit d'agir en fonction de ce qu'il découvre.

Ce que n'est pas le coaching?

Le coaching ayant pour but d'aider le coaché à élaborer ses propres solutions, à faire lui-même ses choix, il ne s'agit pas de conseil (bien que parfois le coach puisse en délivrer lorsque cela s'avère nécessaire) ni de formation (le coach n'enseigne pas de modèles à suivre, bien que parfois il puisse donner des grilles de lecture de la réalité) ni de thérapie (le coaching ne s'adresse pas à des personnes qui vont mal, il n'explore pas le passé pour connaître le présent, mais scrute objectivement le présent du coaché pour l'aider à élaborer son avenir). Il y a une belle métaphore qui peut nous faire comprendre ce qu'est le coaching, et à quel point il est efficace lorsqu'il est pratiqué avec art : si Mr Dupont fait tomber ses clefs la nuit, dans un lieu éclairé de place en place par des lampadaires, mais malheureusement juste là où il n'y a pas de lumière, le thérapeute, essaye de faire comprendre à Mr Dupont comment il en est arrivé là, et lui donne les moyens d'éviter de se retrouver dans une telle situation. Le formateur, lui, va entreprendre d'enseigner à Mr Dupont quelles sont les meilleures méthodes de recherche, et le conseil va lui expliquer comment les appliquer dans cette situation particulière. Et alors! que fait le coach de plus? Qu'est-ce qu'on peut faire de plus? Beaucoup! Un bon coach va sortir une lampe de sa poche (et non déplacer un lampadaire car il n'est pas Superman) et aider Mr Dupont à retrouver ses clefs. C'est parce que le coach agit ici et maintenant en apportant un éclairage que Mr Dupont peut trouver ses solutions, simples, adaptées à la situation présente.Ainsi il est durablement efficace. Pas de grandes paroles, pas de généralités mais du concret, du pratique. Et de plus, en quittant Mr Dupont, le coach lui laisse la lampe de poche. Ainsi il lui permet d'atteindre l'autonomie et de se débrouiller dorénavant tout seul.

Pourquoi le coaching se développe-t'il aujourd'hui?

Dans notre société, dans les entreprises, pendant les études, dans la vie de tous les jours il faut faire des choix de plus en plus rapidement. Ces choix peuvent conditionner notre vie entière, car le droit à l'erreur est malheureusement de moins en moins reconnu. Il faut aller de plus en plus vite. Les relations humaines sont de plus en plus tendus.

Pourquoi faire appel à un coach professionnel?

Assurance de l'éthique , de la supervision, du respect d'un code de déontologie. En ce qui me concerne celui de l' Association Européenne de Coaching (AEC), qui est une des trois principales fédérations de coachs professionnels en France.

Comment savoir si le coach auquel je m'adresse a les compétences requises?

Un coach professionnel doit être certifié, ou mieux diplômé d'une formation au coaching délivrée par une d'université. Il doit avoir suivi une formation spécifique à des techniques reconnues (Analyse Transactionnelle, Systémique, PNL, Gestalt, etc).Il est suivi par un superviseur.

Combien de temps dure un coaching?

Le coaching vise à rendre la personne coachée autonome et maître de son destin. De fait, il peut être d'une durée relativement courte, de l'ordre de 2 à 3 séances espacées de 10 jours d'intervalles dans le cas d'un objectif précis et urgent. Normalement il s'étale sur quelques mois avec une dizaine de séances espacées de quinze jours. Les problématiques de réorientation professionnelle appellent des coachings plus longs de l'ordre de un an. Le coaché peut mettre fin au coaching dès qu'il considère avoir atteint son objectif. De plus en plus de cadres dirigeants demande à faire une séance de coaching par mois pour faire un point régulier.

Combien coûte un coaching?

Peu au regard de ce qu'il apporte : solutions des conflits, meilleur gestion des relations au travail, gain de temps, réussite, etc....

Une enquête effectué par une revue américaine de business montre que la rentabilité du coaching est de 5 dollars gagné par dollar investi par l'entreprise, soit une rentabilité de 500%!

Quels résultats attendre dans le cadre d'une recherche d'emploi?

Le coaching aide à identifier le métier ou le type de poste où on s'épanouira le mieux. Les statistiques montrent que les chercheurs d'emploi qui font appel au coaching trouve plus vite et plus facilement un travail. En ce qui me concerne je peux me prévaloir à ce jour d'un taux de succès de 100% à 6 mois.

PRO COACHING AQUITAINE